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Domande frequenti

Perché dovrei comprare su Ecodesignforyou.com?

Ecodesignforyou.com è un sito di proprietà di Colortech.
Colortech si dedica da oltre 15 alla comunicazione pubblicitaria e all'arredo.
Un partner affidabile e in grado di rispondere efficacemente a tutte le Vostre esigenze di visual communication, stampa digitale, multimedia, direct marketing, promozioni sul P.O.P, pubblicità esterna ed eventi.
Avanzate tecnologie, la costante ricerca e lo sviluppo di soluzioni creative unite all’esperienza artigianale permettono a Colortech di offrire una consulenza personalizzata dalla progettazione sino alla realizzazione dei Vostri materiali.

Per maggiori informazioni visita il sito www.colortech.it

Quanto è sicura la mia transazione bancaria su Ecodesignforyou.com?

Tutte le transazioni sono inserite in server sicuri e criptati con certificato SSL forniti dall'istituto bancario o da PayPal. In questo modo né Ecodesignforyou.com né terze parti possono accedere ai tuoi dati personali o ai dati della tua carta di credito.

Quali sono i vostri costi di spedizione?

Le spese di spedizione variano in base al valore degli articoli acquistati.
Sono definite 5 fasce di prezzo, in base alla spesa totale degli articoli acquistati.
Spesa totale Costo spedizione
1 € - 25 € 10 €
25 € - 65 € 15 €
65 € - 200 € 20 €
200 € - 350 € 25 €
> 350 € Spese di spedizione gratuite!


Sono un nuovo cliente ed ho effettuato un ordine qualche giorno fa. Quando spedirete?


Il sistema bancario ed il sistema PayPal effettuano dei controlli per verificare l'autenticità del pagamento, la maggior parte delle volte è un operazione che richiede qualche minuto, ma questa verifica potrà ritardare la spedizione immediata. Se sei un utente registrato, nell'area dedicata al tuo account potrai tenere sotto controllo l'avanzamento del tuo ordine. Se ha acquistato come ospite, potrai tenere sotto controllo lo stato del tuo ordine compilando questo modulo di ricerca.

Sto andando in vacanza, è possibile tenere il mio ordine fino al mio ritorno?

Gli oggetti acquistati sono inviati non appena sono disponibili. E' necessario che ci sia una persona disponibile al ritiro del pacco presso l'indirizzo di spedizione indicato, durante gli orari di consegna del corriere. In caso di mancata consegna per assenza di una persona disponibile al ritiro, la merce verrà tenuta nel magazzino del corriere fino ad avvenuto ritiro e le spese di giacenza saranno a tuo carico.

Ho visto un articolo che mi ineterssa ma lo vorrei in altri colori o con una stampa personalizzata. E' possibile personalizzare richiedere un articolo personalizzato?


In ogni scheda prodotto è presente un modulo di contatto per poter richiedere una personalizzazione dell'articolo con colori e stampe differenti da quelli in vetrina. Ti ricontatteremo al più presto per definire i termini della personalizzazione del prodotto e concludere la vendita.

Posso avere aggiornamenti sullo status del mio ordine?


Sì.
Se hai effettiato l'acquisto tramite un account registrato puoi monitorare lo stato del suo ordine tramite il tuo profilo. Se, invece, hai acquistato come ospite puoi controllare lo stato dell'ordine compilando questo modulo di ricerca.

Non mi piace utilizzare la mia carta di credito in internet. C'è un'alternativa per pagare?

Sì. Se non hai una carta di credito, o preferisci non utilizzarla, accettiamo anche pagamenti tramite PayPal e bonifico bancario. Selezionando il bonifico bancario come metodo di pagamento dell'ordine, apparirà una finestra in cui si possono vedere le coordinate bancarie. I tuoi articoli saranno spediti dopo l'accredito dei soldi nel nostro conto corrente (con relativi tempi bancari dai 3 agli 8 giorni).

Ho appena ricevuto il mio ordine ma la merce non mi piace o è diffettosa. Posso restituirla?


Sì. Se, per qualsiasi ragione, non sei soddisfatto dell' ordine, l'articolo può essere restituito entro 10 giorni per un cambio o rimborso di merce.
Per maggiori informazioni visita la sezione dedicata Diritto di recesso

Ho chiesto un rimborso per un reso merce ma non l'ho ancora ricevuto. Quando verrò rimborsato?


Per via delle leggi bancarie internazionali, si prega di consentire un minimo di trenta giorni per il riaccredito sul vostro conto.

Posso avere un codice promozionale? Posso avere qualche sconto?


Sì!
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